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从近几年不同业务模式类型服务外包执行金额占比来看，我国服务外包ITO（信息技术外包）执行额占比逐步降低，显然，目前国内服务外包有不断由ITO（信息技术外包）向BPO和KPO（知识流程外包）升级变化的趋势。2019年中国企业承接的离岸信息技术外包（ITO）执行额2894.3亿元，占比44.1%；承接离岸知识流程外包（KPO）执行额2477.6亿元，占比37.8%。

图表1：2012-2019年中国离岸外包行业市场结构占比情况（单位：%）

资料来源：商务部 前瞻产业研究院整理

ITO（Information Technology Outsourcing）信息技术服务外包是指发包商委托服务商向企业提供部分或全部信息技术服务功能，主要包括信息技术的系统、应用管理及技术支持的服务。2019年12月底，鼎韬团队根据参选企业的数据，从运营力、成长力、专业力、发展力、创新力等五个维度评选出“2018年度中国最具影响力ITO企业二十强（ITO 20）”，以激励更多ITO企业在未来为我国科技服务行业的转型升级发展做出更多贡献。

图表2：2018年度中国最具影响力ITO企业二十强

资料来源：鼎韬 前瞻产业研究院整理

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